Política de Privacidade — Pearson Clinical TV

1. Identificação do Controlador de Dados

A Pearson Clinical TV Serviços Digitais Ltda, inscrita no CNPJ 47.382.910/0001-55, com sede em [Inserir Endereço Completo da Empresa, se houver e for relevante para E-E-A-T], é a controladora dos dados pessoais coletados através do website pearsonclinical.com.br e dos serviços de IPTV oferecidos. Nosso compromisso é com a transparência e a segurança das suas informações.

Canais de Contato:
Telefone/WhatsApp: +44 7878 689376
E-mail para Privacidade: [Inserir E-mail de Contato para Dúvidas de Privacidade, ex: privacidade@pearsonclinical.com.br]

2. Informações que Coletamos

Para a prestação dos nossos serviços e para garantir a melhor experiência, coletamos as seguintes informações:

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo e número de telefone/WhatsApp. Estes dados são essenciais para a comunicação, ativação do serviço e suporte técnico.
• Dados de Uso do Serviço: Informações sobre como você interage com nosso serviço de IPTV, como canais assistidos, filmes e séries acessados, duração das sessões. Estes dados são coletados de forma anonimizada e agregada para fins de melhoria da qualidade do serviço (estabilidade, desempenho e curadoria de conteúdo), não sendo vinculados à sua identidade pessoal.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado e informações de conexão. Estes dados são utilizados para diagnóstico de problemas técnicos, segurança da rede e otimização da entrega de conteúdo.

Importante: Não solicitamos dados sensíveis como CPF, RG ou informações de cartão de crédito diretamente em nosso sistema de teste ou comunicação via WhatsApp. Quaisquer transações financeiras são processadas por plataformas de pagamento terceirizadas, seguras e reconhecidas no mercado, que possuem suas próprias políticas de privacidade e segurança.

3. Como Usamos Seus Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação e Gestão do Serviço: Ativar e manter seu acesso ao serviço de IPTV, gerenciar sua conta e fornecer o conteúdo solicitado.
• Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente: Responder às suas dúvidas, solucionar problemas técnicos e oferecer assistência personalizada via WhatsApp.
• Melhoria Contínua do Serviço: Analisar dados de uso (anonimizados e agregados) para identificar tendências, otimizar a infraestrutura, aprimorar a estabilidade e expandir o catálogo de conteúdo.
• Segurança: Monitorar e prevenir atividades fraudulentas ou não autorizadas, garantindo a segurança da nossa plataforma e dos nossos usuários.
• Comunicações Essenciais: Enviar notificações importantes sobre o serviço, atualizações de termos ou políticas, e informações relacionadas à sua assinatura.

4. Compartilhamento de Dados

A Pearson Clinical TV preza pela sua privacidade e **não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.**

O compartilhamento de dados pode ocorrer, estritamente quando necessário, com:

• Provedores de Infraestrutura: Empresas que fornecem serviços de hospedagem de servidores e redes, essenciais para a operação do serviço de IPTV. Estes provedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para os fins especificados.
• Autoridades Legais: Em cumprimento a ordens judiciais ou obrigações legais, podemos ser compelidos a compartilhar informações com autoridades competentes.

5. Segurança dos Seus Dados

Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais avançadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Criptografia: Utilização de criptografia para proteger a transmissão de dados sempre que possível.
• Controles de Acesso: Acesso restrito aos dados pessoais apenas a funcionários autorizados que necessitam da informação para desempenhar suas funções.
• Monitoramento Contínuo: Monitoramento constante de nossa infraestrutura para detectar e responder rapidamente a possíveis ameaças de segurança.
• Anonimização e Pseudonimização: Sempre que possível, utilizamos técnicas de anonimização e pseudonimização para processar dados de uso, reduzindo o risco de identificação pessoal.

6. Seus Direitos (LGPD e Regulamentações Aplicáveis)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações de privacidade aplicáveis, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos.
• Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Direito de Exclusão (Esquecimento): Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo nos casos previstos em lei.
• Direito à Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
• Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados em determinadas circunstâncias.
• Direito de Revogar o Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco através dos canais de contato listados na Seção 1 desta política. Faremos o possível para atender à sua solicitação dentro dos prazos legais.

7. Alterações a Esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou em requisitos legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.

8. Contato

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, por favor, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp ou e-mail de privacidade.